Dienstag, 9:23 Uhr · Ihre Praxis

Praxistelefon entlasten · Sprechstundenhilfe entlasten

Ihre MFA denkt über Kündigung nach.

Das Telefon klingelt. Sie hebt kurz den Finger — gleich.
Es klingelt wieder. Und noch einmal.
Drei Patienten warten am Tresen. Die 72-Jährige verliert den Faden.
Ihre MFA auch.

Kennen Sie diese oder ähnliche Situationen?
Dann haben wir die perfekte Lösung.

Jetzt kontaktieren

19 Pionier-Praxen im Echtbetrieb · Datenschutz-optimiert · Server in Deutschland

Praxhelper in Aktion

So sieht Praxhelper im Alltag Ihrer MFA aus.

Statt Zettel, Rückruflisten und unklaren Zuständigkeiten sieht Ihr Team alle eingegangenen Anfragen gesammelt an einer Stelle — inklusive Transkription, Audio und direkter Aktion.

Genau dort entsteht die Entlastung: Nachricht anhören oder lesen, passenden Patientenbezug öffnen und direkt per SMS oder Bearbeitungsstatus weiterarbeiten — ohne Medienbruch.

Posteingang statt Chaos: Alle eingegangenen Anliegen strukturiert in einer Oberfläche.
Sofort reagieren: Terminwünsche, Rezepte und Rückfragen direkt aus dem Vorgang bearbeiten.
Weniger Unterbrechungen: Ihre MFA arbeitet Anfragen dann ab, wenn gerade Zeit dafür ist.

Praxhelper Benutzeroberfläche mit Posteingang, Transkription und SMS-Aktionen

Beispielansicht des Praxhelper-Posteingangs im laufenden Betrieb.

Ein Klick — direkt zum Patienten in Ihrem PVS

T2med verfügbar weitere Systeme in Kürze

Praxhelper kennt Ihre Patienten. Ein Klick auf einen Eintrag im Posteingang öffnet direkt die passende Patientenkartei in T2med — ohne Suche, ohne Tippen, ohne Umweg. Kein Wechsel zwischen Fenster und Programm. Einfach klicken, weiterarbeiten.

Der Alltag in Ihrer Praxis

Dieselben Gespräche. Zehnmal am Tag.

Stress entsteht nicht durch einzelne Anrufe — sondern durch die endlose Wiederholung.

Niemand weiß, was besprochen wurde

Frau Müller hat dreimal angerufen. Wer hat ihr zuletzt geantwortet? Was wurde gesagt? Ihr Team arbeitet im Blindflug.

Arbeit wird doppelt und dreifach gemacht

Das Rezept war angeblich schon fertig — oder war das eine andere Patientin? Jeder weiß ein bisschen. Niemand weiß alles.

Fehler passieren leise und unsichtbar

Herr Braun wurde zurückgerufen. Oder war es Herr Brand? Der Zettel ist weg. Die Unsicherheit bleibt.

Jedes Gespräch beginnt bei Null

Kein Kontext. Kein Verlauf. Ihre MFA erklärt dasselbe zum zehnten Mal — und lächelt dabei, weil sie muss.

Die Stimmung im Team leidet still.
Rechnen Sie nebenan aus, was das Sie pro Jahr kostet. →

Ihr persönliches Einsparpotenzial

Schieberegler anpassen — Ergebnis erscheint sofort.

Anrufe pro Tag 80

Anzahl MFAs 2

10,0

Stunden/Woche
zurückgewonnen

Anrufe täglich
ohne Antwort

204

Patienten/Monat
die nie zurückrufen

8.840 €Einsparpotenzial pro Jahr (MFA-Arbeitszeit)

Basiswerte aus Messungen unserer 19 Pionier-Praxen · 18,50 €/Std. mittlere MFA-Bruttostundenkosten · Untergrenze der 30-Tage-Garantie liegt bei 5 h/Woche.

Wer hinter Praxhelper steht

25 Jahre IT für Arztpraxen. Praxhelper ist das Ergebnis.

Holger Hofmann, Gründer nachhaltigke-it GmbH

Holger Hofmann, Gründer der nachhaltigke-it GmbH

Holger Hofmann betreut mit der nachhaltigke-it GmbH seit 25 Jahren über 120 Arztpraxen in Deutschland — Hardware, Firewall, Telematikinfrastruktur, Praxissoftware. In dieser Zeit hat er eines immer wieder erlebt: Das Telefon ist das größte ungelöste Problem im Praxisalltag. Praxhelper ist die Antwort darauf.

25 Jahre IT-Erfahrung
in Arztpraxen

120+ Praxen IT-betreut
(nachhaltigke-it)

6 Pionier-Praxen
nutzen Praxhelper

100 % Daten in
Deutschland

Seit wir Anfragen mit Praxhelper strukturierter aufnehmen und Patienten automatisch erinnern, ist unser Praxisalltag deutlich ruhiger geworden.

Dr. Christoph Ballhorn

Facharzt für Orthopädie und Unfallchirurgie

Gerade in Stoßzeiten hilft uns Praxhelper, erreichbar zu bleiben, ohne dass das Team permanent aus Praxisabläufen gerissen wird.

Dr. Aysegül Tiemann

Fachärztin für Kinder- und Jugendmedizin

Für uns war wichtig, unseren Patienten einen modernen Service anzubieten — und wir gleichzeitig organisatorisch entlastet werden.

Dr. Thorsten Rau

Facharzt für Innere Medizin

So funktioniert es

Aus 100 Anrufen wird eine sortierte To-Do-Liste.

Drei Schritte. Bearbeitet wird, wenn Ihre MFA Zeit hat. Nicht im Patientengespräch.

Patient ruft an

Praxhelper nimmt den Anruf entgegen, führt den Patienten durch ein kurzes Auswahlmenü — Termin, Rezept, Frage — und nimmt eine Sprachnachricht auf.

„Ich brauche eine Verlängerung meines Blutdruckmittels — Ramipril 5 mg, wie immer."

Nachricht landet im Posteingang

Sofort transkribiert, als Text und Audio. Sortiert nach Kategorie. Auf Hetzner-Servern in Deutschland. Kein verlorener Zettel, keine Rückrufliste.

Datenschutz-optimiert. Lokale KI-Transkription, kein Datenversand in andere Länder.

Ein Klick — Antwort raus

Ihre MFA beantwortet per SMS aus dem Posteingang. Rezept fertig, Termin bestätigt, Frage beantwortet. Stunden später ist auch okay — der Patient bekommt eine klare Antwort statt einer Warteschleife.

Vorgefertigte Textbausteine für die häufigsten Situationen inklusive.

Funktionen

Vier Bausteine, die ineinandergreifen.

Onboarding in einer Stunde. Kein zusätzlicher IT-Dienstleister nötig.

Smarter Telefonassistent

Nimmt Anrufe entgegen, führt das Auswahlmenü und transkribiert jede Nachricht automatisch in Ihren Posteingang.

1-Klick-SMS-Antwort

Antwort direkt aus dem Posteingang per SMS. Vorgefertigte Textbausteine für Rezepte, Termine und häufige Rückfragen.

Online-Terminanfragen

Patienten stellen Terminwünsche über ein Web-Formular. Sie bestätigen per Klick. Keine Rückrufe, keine Koordinationskette.

SMS-Terminerinnerungen

Automatische Erinnerung 24 Stunden vor dem Termin. No-Shows gehen nachweislich zurück — ohne einen einzigen Anruf Ihrer MFA.

Live ausprobieren

Überzeugen Sie sich selbst.

Hören Sie wie Praxhelper klingt — oder buchen Sie direkt einen Termin wie Ihre Patienten es tun würden.

Praxhelper anrufen

Rufen Sie jetzt an und hören Sie, wie das System klingt — kein Formular, kein Termin. Mo–Fr 8–17 Uhr live betreut, außerhalb antwortet Praxhelper selbst.

+49 201 8908-3662

Wir nutzen Praxhelper in unserer eigenen Telefonzentrale.

Terminmodul ausprobieren

Buchen Sie direkt wie Ihre Patienten es tun würden — kein Login, keine Registrierung.

✓ Datenschutz-optimiert · ✓ Server in Deutschland · ✓ Mobiloptimiert

Preise

Was Praxhelper wert ist — und was Sie zahlen.

Kein Lockpreis mit versteckten Add-ons. Ein Preis. Alles drin.

Smarter Telefonassistent 149 €/Mon.

1-Klick-SMS-Antwort 59 €/Mon.

Termin-Reminder (SMS) 79 €/Mon.

Web-Terminmodul 49 €/Mon.

Datenschutz-Dokumentationspaket 39 €/Mon.

Express-Onboarding (einmalig) 499 €

Gesamtwert einzeln 375 €/Mon. + 499 € Setup

Praxhelper-Preis 199 €/Mon. · 0 € Setup

Alle Preise zzgl. MwSt. 6 Monate Mindestlaufzeit — abgesichert durch die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.

Praxhelper Complete

Alles, was Ihre Praxis braucht.

199 €/Monat

0 € Einrichtungsgebühr · 6 Monate Mindestlaufzeit · 9,9 ct/SMS (160 Zeichen)

Smarter Telefonassistent inkl. Transkription
1-Klick-SMS-Antwort
Online-Terminanfragen
Automatische SMS-Terminerinnerungen
Datenschutz-Dokumentationspaket
Onboarding in einem Nachmittag
PVS-Direktlink — Ein Klick direkt zum Patienten in T2med T2med · weitere in Kürze

Demo-Anruf machen

30-Tage-Geld-zurück-Garantie · Kein Risiko · Alle Preise netto zzgl. MwSt.

30 Tage
Garantie

Wenn Ihre MFA in den ersten 30 Tagen nicht 5 Stunden pro Woche zurückgewinnt, holen wir Praxhelper kostenlos zurück.

Die 5 Stunden sind unsere Untergrenze, nicht das Ziel. Der Kostenrechner oben zeigt den Durchschnitt unserer 19 Pionier-Praxen — meist deutlich mehr. Wir messen mit Ihnen vor und nach Einführung über zwei Wochen. Methodik liegt der Garantie bei.

Erstattet wird der volle erste Monatsbeitrag. Kein Kleingedrucktes, keine Diskussion.

Datenschutz

In einer Arztpraxis gibt es keine Kompromisse beim Datenschutz.

Server ausschließlich in Deutschland

Alle Sprachnachrichten und Transkriptionen werden auf Hetzner-Servern mit Standort Deutschland verarbeitet. Kein Weg in US-Clouds.

KI-Transkription lokal, ohne Drittanbieter

Die Spracherkennung läuft auf unserer eigenen Infrastruktur — nicht über externe KI-APIs, die Daten in andere Länder transferieren.

AVV inklusive

Vorausgefüllter Auftragsverarbeitungsvertrag immer mit dabei.

Von Anfang an für Arztpraxen gebaut

Datenschutz ist keine nachträglich angeflanschte Funktion. Praxhelper wurde von Tag eins für den Einsatz in deutschen Praxen entworfen.

Andere Anbieter führen mit Features. Wir führen mit der Frage, wo Ihre Patientendaten liegen.

„In Deutschland verarbeitet — weil das in einer Arztpraxis selbstverständlich sein sollte."

Häufige Fragen

Was Praxisinhaber uns fragen — ehrlich beantwortet.

Onboarding in einem Nachmittag. Wir richten Praxhelper gemeinsam mit Ihnen ein — Telefonweiterleitung, Auswahlmenü, SMS-Gateway. In der Regel sind Sie am selben Tag live. Kein zusätzlicher IT-Dienstleister nötig.

Praxhelper arbeitet mit einer einfachen Rufweiterleitung. Sie behalten Ihre bestehende Telefonnummer und Ihren Vertrag. Praxhelper wird vorgeschaltet, wenn niemand abnimmt oder Sie aktiv weiterleiten.

Ja. Alle Daten werden auf Hetzner-Servern in Deutschland verarbeitet. Die KI-Transkription läuft lokal, ohne API-Aufrufe in andere Länder. Sie erhalten einen Auftragsverarbeitungsvertrag.

Nein. Praxhelper ist die Assistenz für Ihre MFA, kein Ersatz. Das Auswahlmenü ist kurz und respektvoll.

Ja. Einer unserer 19 Pionierkunden ist Psychotherapeut ohne MFA und nimmt während Sitzungen keine Anrufe mehr selbst entgegen. Praxhelper sammelt die Nachrichten, er beantwortet sie in den Pausen per SMS. Das verändert den Praxisalltag fundamental.

Mindestlaufzeit sechs Monate, danach monatlich kündbar. Dazu kommt die 30-Tage-Garantie: Wenn Ihre MFA in den ersten 30 Tagen nicht nachweislich fünf Stunden Telefonarbeit pro Woche zurückgewinnt, erstatten wir den vollen ersten Monatsbeitrag — ohne Diskussion.

Sie hören Praxhelper am besten selbst.

Wir verwenden Praxhelper in unserer eigenen Telefonzentrale. Rufen Sie an, hinterlassen Sie eine Sprachnachricht, sehen Sie, wie das System klingt — kein Formular, kein Termin.

+49 201 8908-3662

Mo–Fr 8–17 Uhr live betreut · Außerhalb dieser Zeiten antwortet Praxhelper selbst